sujet Echec envoi sms Esim Apple Watch 3 cellular dans gérer mon offre mobile

Echec envoi sms Esim Apple Watch 3 cellular

Just-Ine62 — Mon, 20 Jan 2020 19:54:55 GMT

Bonjour suite à activation Esim il y a 3 semaines, tout fonctionne (envoi et réception des appels depuis la montre sans téléphone à proximité, de même pour réception des sms et MMS).

Par contre, IMPOSSIBLE d’envoyer un sms en étant à distance du téléphone !!!

pourtant la montre est bien cellular !

j’ai tout testé (activation/désactivation iMesage...

Apple me dit que cela vient d’Orange et qu’il y a une manip à faire chez vous.

en boutique Orange on ne sait pas quoi me repondre si ce n’est appeler l’assistance technique ! Mais avec mon téléphone à proximité de la montre (puisqu’il faut les 2 pour faire les manips du technicien) et bien forcément ça fonctionne puisque les 2 sont à coté.

merci de me répondre rapidement

Re: Echec envoi sms Esim Apple Watch 3 cellular

Nicolas9990 — Mon, 31 Jan 2022 11:19:05 GMT

Bonjour j’ai exactement le même problème que vous, avec mon Apple Watch série 7 cellular, sauf que les SMS ne fonctionnent ni en émission ni en réception !

par contre le data et les appels fonctionnent parfaitement

Re: Echec envoi sms Esim Apple Watch 3 cellular

G-rom — Mon, 31 Jan 2022 16:49:36 GMT

Bonjour @Nicolas9990

Est-ce que les SMS fonctionnent sur le mobile?

G-rom

Re: Echec envoi sms Esim Apple Watch 3 cellular

Gregounez77 — Sun, 03 Jul 2022 09:17:37 GMT

Bonjour,

Même soucis. Tout fonctionne sauf les sms.

impossible en réception et en émission lorsque la Watch 4 est seule malgré le forfait cellulaire activée.

Lorsque l’iPhone est actif avec elle ras, mais seule plus de sms hormis iMessage.

Quelqu’un de chez Orange peut m’aider.

j’ai effacer la Watch complètement et toujours pareil.

merci beaucoup.

PS : fonctionnait avant…

Re: Echec envoi sms Esim Apple Watch 3 cellular

G-rom — Mon, 04 Jul 2022 12:14:12 GMT

Bonjour @Gregounez77

Avez-vous une eSIM sur votre montre ?

G-rom

Re: Echec envoi sms Esim Apple Watch 3 cellular

Gregounez77 — Mon, 04 Jul 2022 13:29:22 GMT

Bonjour,

oui tout est à fait c’est une Apple Watch série 4 depuis 2018.

Plus de sms lorsque le te phone est éteint.

a bientôt

Re: Echec envoi sms Esim Apple Watch 3 cellular

G-rom — Mon, 04 Jul 2022 13:37:32 GMT

Est-ce que ça a déjà fonctionné avec le téléphone éteint (je parle des SMS et non des iMessages).

G-rom

Re: Echec envoi sms Esim Apple Watch 3 cellular

Gregounez77 — Mon, 04 Jul 2022 13:44:23 GMT

Oui c’était l’intérêt surtout pour l’alarme qui envoi des sms.

a bientôt

Re: Echec envoi sms Esim Apple Watch 3 cellular

Rudy — Tue, 05 Jul 2022 09:52:39 GMT

Bonjour @Gregounez77

Je vous confirme que lorsque que l'iPhone est éteint les SMS ne fonctionnent pas.

Bonne journée

Rudy

Re: Echec envoi sms Esim Apple Watch 3 cellular

Beautiful — Thu, 22 Sep 2022 06:24:28 GMT

Bonjour @Gregounez77,

Avez vous une fiche technique et un descriptif plus clair concernant les sms , j’ai l’Apple Watch série 6 avec abo esim et je passse des heures à des réglages inutiles car je me rend compte que je ne suis pas isolée et que le problème est bien connu chez vous depuis des années

Re: Echec envoi sms Esim Apple Watch 3 cellular

Jeremy — Fri, 23 Sep 2022 09:12:53 GMT

Bonjour @Beautiful

En dehors du service iMessage, la montre doit êtres a proximité du mobile afin de pouvoir utiliser le service SMS.

Je reste disponible si vous avez de plus amples questions.

Excellente journée
jey

Re: Echec envoi sms Esim Apple Watch 3 cellular

Beautiful — Sun, 02 Oct 2022 21:29:04 GMT

Merci Jeremy pour cette réponse . En effet après 2 semaines d’assistance Orange et aussi Apple (la Watch 6 est même parti en vérification chez Apple pour plusieurs jours ) , sur les conseils d’un de vos conseillers , il s’avère que le dernier appel avec le service technique , on m’a annoncé qu’Orange ne permet pas les Sms de la Watch cellulaire en dehors de portée de l’iPhone avec cet abonnement cellular internet et Appels. C’est très décevant car Sfr le fait . Et je me demande si les appels d’urgence en cas de chutes et accident marcheront en final .

bref à quoi bon acheter une Watch cellular et payer l’option en plus …

Re: Echec envoi sms Esim Apple Watch 3 cellular

Jeremy — Mon, 03 Oct 2022 07:17:07 GMT

@Beautiful

Je vous en prie, je reste disponible si besoin et vous souhaite une excellente journée.

jey

Re: Echec envoi sms Esim Apple Watch 3 cellular

Sab261 — Thu, 24 Aug 2023 10:47:31 GMT

Bonjour,

cela fait un mois que j’ai le même problème que vous. Alors que ma montre a très bien fonctionné (au niveau des sms) pendant 2 ans!!!!! Et aujourd’hui orange m’annonce que les sms ne sont pas compris dans ce forfait esim !!!!! Du foutage de gueule car je suppose qu’ils ont dû enlever cette option !!!! Pourquoi cela a-t-il fonctionné pendant 2 ans???!!!!!! On paye un service pour rien!!!!!!

Re: Echec envoi sms Esim Apple Watch 3 cellular

JulienB_ — Fri, 25 Aug 2023 12:26:05 GMT

Bonjour @Sab261,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Julien

Re: Echec envoi sms Esim Apple Watch 3 cellular

Lamia_112 — Fri, 04 Oct 2024 22:55:00 GMT

Bonjour ,

pour tous ceux qui viennent après voir cette aide , ne cherchez pas plus loin , ce service sms mms (en vert ) en cellular na jamais fonctionné , je suis passé aussi par là , jusqu’à envoyer ma Watch en diagnostic Apple (reparation )…. ce service n’est pas intégré dans l’option Apple Watch esim