sujet Re: Problème soch et mobicarte dans gérer mon offre mobile

Problème soch et mobicarte

Vince221 — Wed, 22 Jan 2020 15:31:41 GMT

Bounjour voilà, j'ai une mobicart depuis un moment, le même numéro ect. J'ai voulu passe chez soch voyant que c'est moins chère que les 20€ de crédit orange que je met chaque. Voyant que le forfait soch Ben c'etait naze comparé à ma mobicart qui elle m'offre 20g d'Internet contre 2g de chez soch. Bref. Pour dire que j'ai entamé la résiliation du contrat soch. Et la, soch me dit que je vais perdre mes donné et contact, le numéro ect. Et je ne veux pas évidemment. Donc j'ai besoin d'aide pour savoir si je vais garde mes donné ou les perdre?

Re: Problème soch et mobicarte

Petit_titi1 — Wed, 22 Jan 2020 16:24:50 GMT

Bonsoir @Vince221

Pour moi le mieux serait de voir avec le service client (Orange) au 3900

Mais comme tu souhaites devenir un nouveau client mais en mobicarte

Le seul interlocuteur pour les mobicartes c'est le 3900

du lundi au samedi de 8h a 20h

Sinon essai dans une boutique Orange tu peux tomber sur un bon conseiller qui va t'expliquer la demarche

Ou alors un web coonseiller orange qui s'arrete sur ton post mais comme tu es chez sosh je pense qu'il faudrait mieux que tu poses cette question sur leurs forum :

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-SIM-PUK/bd-p/deja-client-ligne-mobile

Tu as plusieurs possibites

J'espere que cela t'aideras

A+

Re: Problème soch et mobicarte

johann — Wed, 22 Jan 2020 16:38:51 GMT

Salut @Vince221

@Petit_titi1

Voir les conditions en cas de résiliation .

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/R%C3%A9silier-un-forfait-mobile/ta-p/774236