sujet Re: Desactiation VoLTE dans gérer mon offre mobile

Desactiation VoLTE

Kikael — Tue, 04 Feb 2020 09:32:45 GMT

Bonjour,

Suite à un prêt de mobile, et un retour sur iPhone 11 pro Max, je n’ai plus de VoLTE.

Que dois-je faire ?

cordialement

Re: Desactiation VoLTE

johann — Tue, 04 Feb 2020 11:16:35 GMT

Salut @Kikael

Tu as fait un essai pour réactiver cette fonction .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-les-appels/emettre-un-appel/voix-4g-volte-connaitre-les-conditions-d-eligibilite-et-gerer-vos-services-incompatibles_154006-302982#onglet3

Re: Desactiation VoLTE

Kikael — Tue, 04 Feb 2020 15:06:57 GMT

Oui j'ai toujours le même défaut.

Re: Desactiation VoLTE

johann — Tue, 04 Feb 2020 15:42:20 GMT

@Kikael

Comme le problème persiste à ce moment la , le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/compte concerné/ offre et options ou factures.

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Desactiation VoLTE

Kikael — Tue, 04 Feb 2020 16:01:00 GMT

Merci pour ton aidée.

Re: Desactiation VoLTE

johann — Tue, 04 Feb 2020 16:31:20 GMT

@Kikael

Y a pas de quoi .

@Kikael a écrit :

Merci pour ton aidée.

++