Facture

Mgantet — Wed, 12 Feb 2020 10:23:21 GMT

Bonjour

j ai souscrit à un abonnement téléphonique de 34.99 avec remise client open de 10 euros.

pourquoi suis je prélevé de 57.05 ?

deplus mon accès Facture est toujours indisponible !

Re: Facture

johann — Wed, 12 Feb 2020 11:36:05 GMT

Salut @Mgantet

En ce qui concerne la première facture, voir cette page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/comprendre-la-facture/internet-mobile-open/facture-open-comprendre-la-premiere-facture_142643-153537

Au cas que la réduction était lier à un ordre de remboursement,

après ouverture de la page : https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/
Clique sur l'image qui correspond à ton offre, choisi la

date qui correspond à la souscription de ton offre chez orange ,

rempli le formulaire, joint les documents demandés ,

et tu renvois le tout .

Chose que tu peux encore faire , voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

sujet Re: Facture dans gérer mon offre mobile

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