sujet Re: Restriction après payement dans gérer mon offre mobile

Restriction après payement

Sam107 — Fri, 21 Feb 2020 11:55:36 GMT

Bonjour, j'avais un impayé sur ma facture que je n'ai pus régularisé que ce matin... Du coups 10h je paye ma facture en ligne avant qu'on me bloque mes services, je reçoit un SMS me disant que mon payement a bien été pris en compte et une heure plus tard, LE sms qui me dit que ma ligne est limité suite à un impayé. Donc depuis 2h30 je n'ai plus accès à mes service, du coups impossible appeller orange !!

Que puis je faire ?!?

Re: Restriction après payement

johann — Fri, 21 Feb 2020 12:56:37 GMT

Salut @Sam107

Prend contact par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .