sujet Re: Soucis Rio IN dans gérer mon offre mobile

Soucis Rio IN

Jebay007 — Tue, 25 Feb 2020 21:04:52 GMT

bonjour,

J'ai voulu passer chez Orange Lundi dernier mais suite à un problème technique je n'ai pas pu confirmer ma commande et depuis mon code RIO est bloqué chez Orange car je ne peux même pas souscrire à une offre Open avec la portabilité de mon numéro car "commande déjà en cours avec ce RIO" alors que je n'ai rien en cours... quelqu'un aurait une solution ??

J'ai demandé a SFR un nouveau RIO mais impossible pour eux d'en générer un nouveau.

Merci

Re: Soucis Rio IN

johann — Wed, 26 Feb 2020 06:29:55 GMT

Salut @Jebay007

Attendre la prise en charge par un conseiller de passage que je salue .

Re: Soucis Rio IN

Jebay007 — Wed, 26 Feb 2020 07:13:02 GMT

Bonjour,

merci du retour j’attend avec impatience 😪.

Re: Soucis Rio IN

AlexandreK — Wed, 26 Feb 2020 10:43:45 GMT

Bonjour @Jebay007,

Je vous propose mon aide. Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Nom et prénom du titulaire de la ligne

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Date de naissance

AlexandreK

Re: Soucis Rio IN

Jebay007 — Wed, 26 Feb 2020 13:07:03 GMT

Bonjour

je viens de le faire à l’instant