sujet Re: Contrat non reçu dans gérer mon offre mobile

Contrat non reçu

_Fox_ — Sun, 01 Mar 2020 21:26:17 GMT

Bonjour,

Je n'ai toujours pas reçu mon contrat d'abonnement, comment puis-je me le procurer ? (j'ai souscrit par téléphone une offre Open Up 50 Go Fibre)

Merci d'avance pour votre retour

Re: Contrat non reçu

Stellaninous11 — Sun, 01 Mar 2020 23:47:30 GMT

Bonsoir En général vous recevez le contrat dans un mail ou courrier intitulé: "Bienvenue chez Orange, nos conseils pour bien démarrer"

Re: Contrat non reçu

johann — Mon, 16 Mar 2020 15:24:21 GMT

Salut @_Fox_ @Stellaninous11

Faire attention, pas que le mail avec le contrat se trouve dans les indésirables et tu le vires dans la poubelle sans l'avoir lu .

Et au cas que tu l'obtiendrais pas le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .