sujet Re: Re : Réclamation dans gérer mon offre mobile

Réclamation

Jp442 — Mon, 02 Mar 2020 15:00:58 GMT

Bonjour.

Ce matin j'ai fait opposition à ma facture de téléphone 364€ sur les conseils d'une personne de chez orange.

J'ai fait un changement de forfait le 20.02.2020 mais la personne que j'ai eu ne ma pas dit que cela me coûterait 250€ pour cela. Faute professionnelle pour moi.

Je veux bien honorer ma facture mais pas les 250€ en plus .

Merci de me tenir au courant.

Cordialement.

Mr gaonach jean.

Re: Réclamation

melet39 — Sat, 29 Feb 2020 10:37:57 GMT

bonjour @Jp442

pas d'info perso

mis de coté pour modération

cdt

Re : Réclamation

Matt_H — Mon, 02 Mar 2020 15:01:45 GMT

Bonjour, @Jp442

Afin de pouvoir accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer votre numéro de ligne mobile, numéro client et adresse postale en privé ?
MatH

Re: Re : Réclamation

melet39 — Mon, 02 Mar 2020 15:19:16 GMT

bonjour @Jp442

accepte l'aide du webconseiller,clic sur privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt