Invisible

Krystyna13750 — Sat, 07 Mar 2020 08:08:14 GMT

Je tiens à vous signaler mon mécontent qui vas entraîner ma résiliation à orange en effet hier je suis allée à la boutique de mistral 7 en avignon et votre employé Mr ****** ****** m as manqué de respect

Plus de 20 ans que je suis cliente chez vous et ce monsieur a été outrageant à mon égard je voulais juste changer de mobile et il m as envoyé paître comme une mal propre car après acheté un nouveau mobile je constate que la carte sim ne conviens pas je reviens au magasin et la m envoie paître car il faut savoir ce que je veux

Une honte je ne m'y connais pas en mobile il diffusait juste quil me dise que la carte n etais plus compatible avec ce mobile au lieu de me traiter de la sorte

De ce fait je suis au regret que courant fin mars je vais me diriger vers vos concurrents

Je suis outrée de la manière donc ce mr m as parlé

Orange a peut-être une image de leader mais pas ses employés

Donc je vous quitte car je mérite pas un tel mépris

[Edit : merci de ne pas communiquer de données personnelles en public. Equipe modération]

Re : Invisible

Matthieu_R — Sat, 07 Mar 2020 08:14:40 GMT

Bonjour @Krystyna13750

Je suis navré d'apprendre que l'accueil dans notre boutique d'Avignon Mistral n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Votre message a été remonté auprès de la boutique concernée.

Si vous le souhaitez, vous pouvez me transmettre vos coordonnées en message privé afin que je leur fasse parvenir.

Au nom d'Orange je vous présente nos excuses et espère malgré tout continuer à vous compter parmi nos clientes.

Sachez que je me tiens à votre disposition.

Je vous souhaite une agréable journée.

Matthieu

sujet Re : Invisible dans gérer mon offre mobile

Invisible

Re : Invisible