sujet Re: MOBIMORE dans gérer mon offre mobile

MOBIMORE

HUBERT10 — Tue, 03 Mar 2020 14:51:19 GMT

bonjour

j'ai été arnaqué pour souscrire un abonnement à Mobimore de 4,99€ par semaine depuis des mois sans l'avoir ni demandé ni accepté. je m'en suis aperçu par hasard. comment me faire rembourser cette malhonnêteté ?

Re: MOBIMORE

johann — Tue, 03 Mar 2020 16:25:36 GMT

Salut @HUBERT10

Voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné
ou via ton espace client/suivi conso/offre et options /
achat multimedia / résilier.. Etc....

Ou depuis l'application orange et moi si installé .

Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-resilier-un-abonnement_130040-40586

Et vérifie si le service " achats" sms + " est désactivé
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/services-sms-activer-ou-desactiver_41463-40592

Idem concernent le service internet +
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-activer-ou-desactiver_82827-40689

Re: MOBIMORE

HUBERT10 — Sat, 07 Mar 2020 16:17:56 GMT

merci pour tes conseils; en fait Bouygues a désactivé l'abonnement et mon problème est de me faire rembourser cette arnaque par Mobimore

Re: MOBIMORE

johann — Sat, 07 Mar 2020 16:25:51 GMT

@HUBERT10

Tu es client orange où Bouygues du fait que celui-ci à résilier cette abonnement .

Re: MOBIMORE

HUBERT10 — Sat, 07 Mar 2020 16:33:15 GMT

je suis client Bouygues qui, je pense, "offre" le service Mobimore qui est hébergé par Orange, et c'est en téléphonant à Bouygues pour me renseigner qu'une opératrice efficace m'a désabonné mais m'a dit que je devais m'adresser directement à Mobimore pour me faire rembourser.

Re: MOBIMORE

johann — Sat, 07 Mar 2020 17:00:22 GMT

@HUBERT10

Voir le dernier poste de ce fil .

https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/825726-abbonement-mobimore