sujet Re: SMS regularisation hors forfait dans gérer mon offre mobile

SMS regularisation hors forfait

MARIELOUP2 — Tue, 10 Mar 2020 15:26:14 GMT

Bonjour,

je viens de recevoir un SMS Orange

pour un hors forfait de 2.38€ a régulariser pour éviter une suspension de ligne alors que j'ai un forfait SOSH et que j'ai bloqué tous les dépassement hors forfait ??

merci pour votre réponse

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

Re: SMS regularisation hors forfait

Jacky95 — Tue, 10 Mar 2020 15:26:35 GMT

Bonsoir,

Le blocage hors forfait ne tient pas des SMS et appels surtaxés, le hors forfait vient peut-être de là.

Êtes vous aller dans votre espace client pour vérifier votre consommation ?

Dans les options vous pouvez activer le non appel des numéro spéciaux et des SMS+

Cdt

Re: SMS regularisation hors forfait

YoBenny — Tue, 10 Mar 2020 15:27:47 GMT

J’ai aussi reçu un SMS à propos d’un hors forfait de 2,38€ avec un lien ***************** très louche.

j'ai aussitôt été vérifier dans mon appli mobile SOSH, et aucune facturation hors forfait n’est indiquée... donc c’est une arnaque !

Comment remonter cette tentative de phishing aux services compétents ?

S’agit-il d’une fuite de données personnelles chez Orange utilisées frauduleusement ?

[EDIT @YoBenny : Merci de ne pas communiquer de lien suspect en public]

Re: SMS regularisation hors forfait

Jacky95 — Tue, 10 Mar 2020 17:49:46 GMT

Bonsoir @YoBenny ,

Transférer le SMS à la plateforme multi-opérateur qui est au 33700 sans commentaire.

Voir ce lien pour plus d'explications.

Cdt