sujet Re: Suivi de commande + justificatif dans gérer mon offre mobile

Suivi de commande + justificatif

X-tazia68 — Thu, 19 Mar 2020 11:13:57 GMT

Bonjour,

Je souhaiterai savoir combien de temps je vais devoir attendre afin d'obtenir mon forfait ainsi que mon téléphone commander le 10.03 !

J'ai déjà envoyé à 2 reprises les différents justificatifs demandés !

La cause est ce maudit "coronavirus" ?

D'autres sont dans la même attente que moi ?

Re: Suivi de commande + justificatif

johann — Thu, 19 Mar 2020 11:24:16 GMT

Salut @X-tazia68

Avec les temps qui courent ce genre de chose risque de prendre

pas mal de temps, tout de même faire attention pas qu'un mail

d'orange se trouve dans les indésirables et tu le vires dans la

poubelle sans l'avoir lu, de même qu'il se pourrait que tu obtiendras

une nouvelle du livreur avant la prochaine d'orange .

Re: Suivi de commande + justificatif

X-tazia68 — Thu, 19 Mar 2020 11:32:34 GMT

En fait, il reste écrit "en attentes de vos pièces justificatives" Et aucun mail de la part d'Orange dans mes indésirables !

Re: Suivi de commande + justificatif

Alan_K — Thu, 19 Mar 2020 11:40:11 GMT

Bonjour @X-tazia68 @johann

il se peut que si ton téléphone a été livré en point relais, tu ne le reçoives pas de suite. En effet les point relais sont souvent des commerces non indispensable et donc fermés.

Et donc les livraisons ne reprendront que lorsque ces magasins rouvriront.

C'est le cas par exemple pour le réseau Mondial Relay.

Bref c'est juste pour info...

Après je sais pas comment sera livré ton téléphone. Après comme dit fort justement @johann pas mal de chose vont être bien perturbées...et donc faut de la patience... y a plus grave et plus important en ce moment...

Re: Suivi de commande + justificatif

X-tazia68 — Thu, 19 Mar 2020 16:47:12 GMT

Pour la livraison c'est chronopost à mon domicile, mais tant que le statue de ma commande reste sur "En attente de vos pièces justificatives" rien ne bougeras j'imagine !