sujet Re: Gros problème dans gérer mon offre mobile

Gros problème

Melina4 — Mon, 23 Mar 2020 15:27:21 GMT

Bonjour j’ai un forfait normal je suis partie à l’étranger la semaine dernière je ne savais pas que ça allait faite ça mais j’ai fait énormément de hors forfait sans le vouloir .
Ce matin j’ai reçu un sms mon téléphone est bloqué je ne peux plus rien faire ni passez un appel .
Le 3900 est surcharger je ne sais pas comment régler le problème

Re: Gros problème

jyjo29 — Mon, 23 Mar 2020 15:33:34 GMT

Bonjour @Melina4

Essayez le tchat (espace client / contrats et options )

Re: Gros problème

johann — Mon, 23 Mar 2020 16:27:36 GMT

Salut @Melina4 @jyjo29

Faut espérer la prise en charge par un conseiller de passage du fait que le " chat "

via l'espace client est actuellement pas disponible .