facturation hors forfait

EmileFazer — Wed, 25 Mar 2020 10:45:46 GMT

bonjour, comment identifier 2 prélèvements "achats multimedia " non compris????? merci

Re: facturation hors forfait

johann — Wed, 25 Mar 2020 10:55:41 GMT

Regarde voir si tu trouves une trace via ton espace client / options .

Et pour résilier voir si tu y arrives depuis le site concerné
ou via ton espace client/suivi conso/offre et options /
achat multimédia / résilier.. Etc....

Ou depuis l'application orange et moi si installé .

Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-resilier-un-abonnement_130040-40586

Et vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedia-et-sms-interdire-ou-autoriser_41463-40592

Idem concernent le service " Internet + "
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-interdire-ou-autoriser_82827-40689

En complément .

https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus

Re: facturation hors forfait

EmileFazer — Wed, 25 Mar 2020 12:13:26 GMT

MERCI

Re: facturation hors forfait

johann — Wed, 25 Mar 2020 12:37:25 GMT

@EmileFazer

Y a pas de quoi et garde le moral par les temps qui courent .

sujet facturation hors forfait dans gérer mon offre mobile

facturation hors forfait

Re: facturation hors forfait

Re: facturation hors forfait

Re: facturation hors forfait