sujet Re: Suivi de commande dans gérer mon offre mobile

Suivi de commande

Lolo138001 — Fri, 14 Sep 2018 05:53:08 GMT

Bonjour, j ai commandé un mobile il y a qq jours et je ne peux pas suivre ma commande je n ai même pas recu mon code de suivi.merci

Re: Suivi de commande

johann — Fri, 14 Sep 2018 07:14:46 GMT

Salut @Lolo138001

Tu as regardé si le mail avec le numéro suivi ne se

trouverais pas par mégarde dans les indésirables ?

Re: Suivi de commande

Lolo138001 — Fri, 14 Sep 2018 07:19:13 GMT

Oui j’ai bien regardé il n’y aucun mail

Re: Suivi de commande

johann — Fri, 14 Sep 2018 11:25:52 GMT

@Lolo138001

Voir si tu auras pas une nouvelle du livreur avant la prochaine d'orange .

Au fait, tu as aumoins obtenu une confirmation de ta commande .

Re: Suivi de commande

christel7 — Thu, 21 Feb 2019 10:37:43 GMT

bonjour je suis dans le même cas que vous pour ma banque le prix a était accepté et pour orange il ne voit pas ma commande comme je n'ai pas de numéros de commande , et quand vous les appelé il ne vous aide pas du tout . Et ce que votre probleme a etais résolu ?

Re: Suivi de commande

malia — Thu, 21 Feb 2019 11:00:48 GMT

Bonjour @christel7.

En quoi puis-je vous aider ?

malia.

Re: Suivi de commande

christel7 — Thu, 21 Feb 2019 11:07:32 GMT

je repondais à la dame qui a eu le même soucis que moi qu'elle a commandé mais pas reçu de numeros de commande , est il possible de parle en message privé ?

Re: Suivi de commande

malia — Thu, 21 Feb 2019 11:52:51 GMT

Oui et merci de me préciser votre demande et me communiquer vos coordonnées en (nom, prénom, n° de commande commençant par X, adresse postale et adresse mail).

malia.

Re: Suivi de commande

InTraLuTin1-I-T — Wed, 25 Mar 2020 11:28:09 GMT

je vous est commandé un tél mobil un livreur a du signer a ma mplace car chronopost me dit avoir livré au nom de beauru mais je n'ai jamais reçu cette commande

Re: Suivi de commande

InTraLuTin1-I-T — Wed, 25 Mar 2020 11:33:14 GMT

je n'ai pas reçu le tél que je vous ai commandé il y a plusieurs semaines car quelqu'un a signé à ma place ? je suppose que c'est un livreur chronopost qui s'est approprié ce tél car il me disent qu'une signature au nom de

" beauru " a été donné à chronopost , mais ce n 'était pas moi .

Re: Suivi de commande

armi — Fri, 03 Apr 2020 09:22:13 GMT

Bonjour, je me retrouve dans le même cas, que vous, je passe le commende de tel le 30 mars a 10h38, la banque accepte, et puis pas de nouvelle de la part d'orange, ni de numéro de commende, ma banque me dit que le payement est accepte donc j'ai aucune moyen de l'annuler, et de la part d'orange j'ai pas de nouvelles, en plus je ne sais pas si je peux aller acheter ailleurs, car le prélèvement sur mon compte peut passer a tout moment. Si vous avez des nouvelle de vous concernant, qui peut m'aider, je serai reconnaisante. Merci d'avance.

Re: Suivi de commande

EMILIY — Wed, 08 Apr 2020 23:27:15 GMT

Bonjour

Exactement le même soucis que vous. Commande d'un téléphone portable le 30/03 et aucune nouvelle depuis ce jour...

Plusieurs appels au 3900 et aucun retour !! c'est un scandale ce suivi et ce service client!

Re: Suivi de commande

johann — Thu, 09 Apr 2020 04:57:11 GMT

Salut @EMILIY

Par les temps qui courent faut faire preuve de patience , de même

que la validation des documents prend pas mal de temps .

Il fallait éventuellement choisir une autre période pour passer la commande !!