sujet Re : Surfacturation service Multi-media dans gérer mon offre mobile

Surfacturation service Multi-media

JerJau — Fri, 09 May 2014 07:49:48 GMT

Je suis facturé d'un service multimedia 4,99€ par semaine, alors que je ne l'ai jamais utilisé.

Dès que je m'en suis apperçu, je l'ai signalé. Mais la facturation continue et Sosh.fr me dit que "seule la 1ere facture peut faire l'objet d'un remboursement"... et que si je décide d'interrompre mon abonnement "mon choix est à respecter" Comment faire pour être remboursé en totatlité et interrompre cette surfacturation ? Saisir la DGCCRF, Quechoisir au autre ?

Re : Surfacturation service Multi-media

cledefa — Fri, 09 May 2014 08:58:18 GMT

Bonjour,

Déposer une réclamation, voir:

http://contact.sosh.fr/nouscontacter.pdf

Deuxième page: je souhaite déposer une réclamation

Re : Surfacturation service Multi-media

philippe — Tue, 13 May 2014 07:50:41 GMT

Bonjour Jer Jau

Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe