sujet Re : Commande toujours indéfini dans gérer mon offre mobile

Commande toujours indéfini

Hypnootik — Tue, 17 Sep 2013 12:22:51 GMT

Je vois que pas mal de personne ont eu ce problème...je n ai toujours pas de réponse suite a ma commande datant du 02/09, malgrès les documents envoyé le 06/09, le statut du suivie de commande est : "indéfini

Nous sommes en attente d'un élément de votre part. La commande vous sera expédiée dès réception de ce dernier "...

Pourquoi se problème est autant récurrent ? et quand est il de ma commande ?

Est-ce qu'un "Webconseillé" peut me fournir des informations sur le traitement ou pas ?

Merci.
Cordialement.
Mickael.

Re : Commande toujours indéfini

cledefa — Tue, 17 Sep 2013 16:44:34 GMT

Bonjour,

Vous pouvez aussi contacter le service client par mail:

http://assistance.orange.fr/contacter-le-service-clients-orange-mobile-2383.php

Rubrique: contacter le service clients mobile par mail

Re : Commande toujours indéfini

Hypnootik — Tue, 17 Sep 2013 19:18:57 GMT

Bonjour,

merci pour la réponse mais le : 0 800 830 800 est constament occuper ou a un " problème technique "...

il y aurait il un autre moyen de savoir où en est la situation ?

Re : Commande toujours indéfini

MLK — Wed, 18 Sep 2013 12:22:25 GMT

Bonjour Hypnootik,

Je vais consulter votre commande.

Pouvez-vous me communiquer en message privé vos nom, prénom, et numéro de commande ?

Merci,

MLK

Re : Commande toujours indéfini

MLK — Mon, 23 Sep 2013 14:43:06 GMT

Bonjour Hypnootik,

Votre commande a été validée.

Elle sera expediée dans les prochains jours.

Bonne journée,

MLK