https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Suivi-de-consommation-internet/m-p/2151762#M60472 <P>Bonsoir <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10924327">@Elisa1974</a>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>peut-être&nbsp; (je sais pas... je supposerai ??) que cela correspond à des achats effectués depuis le mobile...jeux, etc... Après je peux me tromper...</P><P>ça ? <A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/suivre-la-consommation/suivi-conso-achats-multimedia_44096-44771" target="_self">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/suivre-la-consommation/suivi-conso-achats-multimedia_44096-44771</A></P><P>&nbsp;</P><P>mais bon, 350 euros quand même !!! je croyais qu'on ne pouvait pas dépasser une certaines somme pour ce genre de choses.. je ne connais pas trop...</P><P>&nbsp;</P><P>de toute manière, que ça soit ça ou pas, il faut bloquer ce genres d'achats éventuels : <A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedia-et-sms-interdire-ou-autoriser_41463-40592" target="_self">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedia-et-sms-interdire-ou-autoriser_41463-40592</A></P><P>&nbsp;</P><P>dans ton souci, je ne vois que le 3900.... et voir éventuellement avec le fiston...</P><P>&nbsp;</P><P>attends d'autre avis...</P> Sun, 29 Mar 2020 18:34:57 GMT Alan_K 2020-03-29T18:34:57Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Suivi-de-consommation-internet/m-p/2151678#M60470 <P>Sur le suivi de consommation internet du téléphone de mon fils apparaissent des usages multimédia pour 350 euros, 250 euros alors qu'il a un forfait bloqué de 5GO et une offre de 200GO d'internet suite à un dépannage. Je ne comprends pas comment c'est possible. Merci pour vos réponses.</P><P>&nbsp;</P> Sun, 29 Mar 2020 16:59:23 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Suivi-de-consommation-internet/m-p/2151678#M60470 Elisa1974 2020-03-29T16:59:23Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Suivi-de-consommation-internet/m-p/2151762#M60472 <P>Bonsoir <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10924327">@Elisa1974</a>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>peut-être&nbsp; (je sais pas... je supposerai ??) que cela correspond à des achats effectués depuis le mobile...jeux, etc... Après je peux me tromper...</P><P>ça ? <A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/suivre-la-consommation/suivi-conso-achats-multimedia_44096-44771" target="_self">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/suivre-la-consommation/suivi-conso-achats-multimedia_44096-44771</A></P><P>&nbsp;</P><P>mais bon, 350 euros quand même !!! je croyais qu'on ne pouvait pas dépasser une certaines somme pour ce genre de choses.. je ne connais pas trop...</P><P>&nbsp;</P><P>de toute manière, que ça soit ça ou pas, il faut bloquer ce genres d'achats éventuels : <A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedia-et-sms-interdire-ou-autoriser_41463-40592" target="_self">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedia-et-sms-interdire-ou-autoriser_41463-40592</A></P><P>&nbsp;</P><P>dans ton souci, je ne vois que le 3900.... et voir éventuellement avec le fiston...</P><P>&nbsp;</P><P>attends d'autre avis...</P> Sun, 29 Mar 2020 18:34:57 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Suivi-de-consommation-internet/m-p/2151762#M60472 Alan_K 2020-03-29T18:34:57Z