sujet Re : Annulation commande dans gérer mon offre mobile

Annulation commande

Meumeu — Wed, 14 May 2014 04:54:44 GMT

Bonjour,

J'ai passé commande hier mais je me suis trompé de produit. Quelqu'un pourrait-il m'aider à annuler ma commande ? Je ne sais pas comment m'y prendre.

Merci d'avance.

Aymeric

Re : Annulation commande

cledefa — Wed, 14 May 2014 07:08:31 GMT

Bonjour,

Contacter le service client:

http://contact.orange.fr/

Re : Annulation commande

Meumeu — Wed, 14 May 2014 08:51:35 GMT

Désolé, je ne trouve pas de rubrique adaptée. En effet il s'agit d'un accessoire. Ça n'a donc rien avoir avec un forfait internet, téléphone fixe ou mobile. De plus, au téléphone on ne me propose pas de choix adapté. Pas de chat conseiller proposé non plus. Et l'envoi de mail semble hors service.
J'ai vu sur certain sujet que les personnes étaient invitées à envoyer un message personnel à un staff du forum. Je pense que ce serait le plus adapté dans ce cas.

Re : Annulation commande

Nessa_ — Thu, 15 May 2014 10:44:06 GMT

Bonjour @Meumeu ,

Je prends en charge votre demande.

Je vous invite à me communiquer en message privé vos :

Nom et prénom,
Adresse postale et mail,
Date de naissance
Numéro de mobile
Numéro client
Numéros de commande

Bonne journée.

Nessa_