sujet Re: Délai validation documents suivi commande dans gérer mon offre mobile

Délai validation documents suivi commande

Nini103 — Fri, 10 Apr 2020 14:31:15 GMT

Bonjour, je viens de prendre un iPhone et nv forfait, on m’a demander des documents pour la validation et depuis je n’ai plus de nouvelles et je ń’arrive à joindre personne au 3900.

Je voudrais savoir où cela en est svp?! Merci

Re: Délai validation documents suivi commande

johann — Fri, 10 Apr 2020 14:58:48 GMT

Salut @Nini103

Par les temps qui courent le délai de validation des documents

peut prendre pas mal de temps, de même faire attention pas

qu'un mail d'orange se trouve dans les indésirables et tu le vires

dans la poubelle sans l'avoir lu .

Re: Délai validation documents suivi commande

Nini103 — Fri, 10 Apr 2020 15:10:53 GMT

ISalut Johan j te remercie pour ta réponse!

J’ai déjà regarder dans les « indésirables » et toujours rien!

Je ne comprend pas pourquoi on nous dis livraison en 3 jours etc

j’ai casser mon tél et pendant cette période c’est très compliquer sans! Mais merci à toi!

Re: Délai validation documents suivi commande

johann — Fri, 10 Apr 2020 15:12:07 GMT

@Nini103

Il se pourrait aussi que tu obtiendras une nouvelle du livreur

avant la prochaine d'orange .

Re: Délai validation documents suivi commande

Nini103 — Fri, 10 Apr 2020 15:19:37 GMT

Mais tu c si ils ne préviennent pour la VRAI validation? Avant une livraison

Re: Délai validation documents suivi commande

johann — Fri, 10 Apr 2020 15:51:22 GMT

@Nini103

En principe tu obtiens un mail de confirmation et numéro de suivi commande .

Re: Délai validation documents suivi commande

Nini103 — Fri, 10 Apr 2020 16:10:59 GMT

Oui oui, en tout cas merci à toi!

J v attendre qu’un conseiller me réponde car j trouve sa kan mm très long sachant qu’ils encaissent très rapidement! Ils auraient pu attendre la validation également 🤔