sujet SIM perdue dans gérer mon offre mobile

SIM perdue

Nioo — Thu, 16 Apr 2020 12:49:12 GMT

Bonjour,

j’ai malheureusement perdue ma carte nano SIM pendant les vacances.
je suis client Sosh mais je n’arrive pas à faire ma demande de renvoi de puce.

auriez vous l’amabilité de me guider svp?

Re: SIM perdue

jyjo29 — Thu, 16 Apr 2020 12:55:12 GMT

Bonjour @Nioo

Pour les problèmes Sosh : https://assistance.sosh.fr/

Re: SIM perdue

johann — Thu, 16 Apr 2020 13:17:37 GMT

Salut @Nioo

Après ouverture de la page http://assistance.sosh.fr

Tape dans la barre de recherche Renouvellement sim valide via la petite " loupe"

clique sur la vignette Renouvellement sim suite vol ou perte déroule la page

puis sur Mobile et tu auras accès au " chat" .

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi ici .

Re: SIM perdue

Nioo — Sun, 19 Apr 2020 23:06:26 GMT

Problème réglé, je reçois ma nouvelle puce sous 5 jours! Merci messieurs, bonne continuation