sujet Facture dans gérer mon offre mobile

Facture

Fabiodup27 — Fri, 17 Apr 2020 14:57:00 GMT

Je me suis connecté sur mon espace client et j'ai constaté que vous avez l intention de faire mon prélèvement le 27 de ce mois ci mais il y a un problème je perçois mon argent le 5 de chaque mois pourriez-vous me prélever le 8 de chaque mois merci de votre réponse et de votre compréhension et bonne journée à vous

Re: Facture

johann — Fri, 17 Apr 2020 15:10:28 GMT

Salut @Fabiodup27

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re : Facture

AlexandreK — Wed, 22 Apr 2020 15:12:37 GMT

Bonjour @Fabiodup27,

Je serais ravi de vous apporter mon aide, je souhaite vous informer que la date de prélèvement pour ce mois-ci, ne pourra pas être modifiée car nous sommes presque le 27/04/2020 et que votre facture est déjà éditée je suppose même si je prends en compte votre requête. La modification rentrera en ligne de compte qu'à partir du mois d'après. Pour consulter prendre en charge votre demande, pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK