Arnaque

allergie — Sun, 19 Apr 2020 18:04:11 GMT

Bonjour,

Je constate depuis le 24 12 2019 des débits injustifiés d'un total de 48 e, sur mes factures, "d'abonnements Gamebar" que je n'ai pas souscrits.

Cela s'appelle de l'anarque.

J'attends de votre part de me rembourser cette somme dans les meilleurs délais et de cesser tous débits que je n'aurais pas acceptés sur mon Forfait Sosh Mobile.

Merci d'avance de prendre en compte ce qui précède.

Re: Arnaque

Pandaours69 — Sun, 19 Apr 2020 18:23:27 GMT

Bonjour @allergie

C'est à vous d'engager les démarches nécessaires car nous sommes sur un forum entre clients.

Pour résilier depuis votre espace client, aller dans suivi conso, hors-forfait et cliquer sur le lien "consulter les achats et abonnements", cliquer sur l'onglet Pass/abos multimédias puis sur l'abonnement à résilier.
https://whaomobile.orange.fr/app-am/node?action=subscriptionList

Pour bloquer, souscrire à l'option gratuite des sms+
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Bloquer-ou-autoriser-les-achats-multim...

Contactez l'éditeur pour le remboursement via ce lien https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus

Une discussion sur ce sujet est disponible ici : https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-paiement-Mon/Abonnement-frauduleux-Gamebar/td-p/2442007

Cdt,

sujet Arnaque dans gérer mon offre mobile

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Re: Arnaque