Explication d’un facture

ss198334 — Mon, 20 Apr 2020 16:57:46 GMT

Bonjour. Ma facture de mars était 10,53. J’ai payé. Je reçu ma facture de avril avant hier sur mon espace personnel et c’est 113e et je ne comprend pas pourquoi. Quand je regarder je vu que le 10,53 c’est écrit le ancienne contrat. Pourquoi???

Re: Explication d’un facture

johann — Tue, 21 Apr 2020 06:39:45 GMT

Salut @ss198334

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Ou avec le service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Et vérifie tout de même s'il ne s'agirait pas d'un hors forfait

qui et du à quelque chose qui est pas inclut dans ton offre .

sujet Explication d’un facture dans gérer mon offre mobile

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