sujet Re: Validation et annulation de commande dans gérer mon offre mobile

Validation et annulation de commande

Antho70 — Tue, 21 Apr 2020 18:51:27 GMT

Bonsoir .. J'ai commandé un abonnement up le 07 mars.. .Après plusieurs appels de ma part ainsi que l'envoie par mail, par coirrier, des documents nécessaire à l'activation de ma nouvelle ligne, je reçois enfin un mail de validation de commande et de la préparation de celle ci le vendredi 17 avril.. . Pour finalement recevoir aujourd'hui le mardi 21 un mail m'annoncant l'annulation pure et simple de ma commande..! !

C'est quoi le délire ? Je ne comprend rien

Merci de m'aider

Re: Validation et annulation de commande

johann — Wed, 22 Apr 2020 05:34:18 GMT

Salut @Antho70

Voir ce qu'en pense un conseiller de passage .

Re: Validation et annulation de commande

Antho70 — Wed, 22 Apr 2020 07:34:18 GMT

Après avoir eu un conseiller au téléphone ce jour je vais tout simplement résilié mon abonnement à Orange livebox en plus puisque ça ne leur pose pas de souci.... la personne au bout du fil m'a quand même que c'était de ma faute

Si ils leurs à fallu trois semaines pour traiter un mail avec mes coordonnées et tous les documents nécessaires