sujet renouvellement mobile + modification abonnement open dans gérer mon offre mobile

renouvellement mobile + modification abonnement open

jeanmarc68 — Thu, 30 Apr 2020 13:27:23 GMT

Bonjour a tous,

Je suis arriver a echeance pour le renouvellement de mon mobile avec mon offre OPEN ( internet + mobile )

J'aimerais en même temps modifier mon offre open pour avoir la fibre a la maison.

Ma question est la suivante, si je renouvelle mon mobile, je suis renouvellement automatiquement 24 mois avec mon offre actuel, chose que je ne souhaite pas car j'aimerais migré sur une offre open up fibre.

Que faire ?

merci a vous !

Re: renouvellement mobile + modification abonnement open

johann — Fri, 01 May 2020 05:07:02 GMT

Salut @jeanmarc68

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .