sujet Re : recharge prepayer dans gérer mon offre mobile

recharge prepayer

lila2009 — Sat, 17 May 2014 18:09:48 GMT

Jai acheter une recharge aujourdhui d'un montant de 20€ et quand jai mit la recharge dans mon telephone on me dit quelle a deja ete utiliser et le vendeur na pas voulu me rembourser que dois je faire?

Re : recharge prepayer

cledefa — Sun, 18 May 2014 07:51:33 GMT

Bonjour,

Insister de nouveau auprès du vendeur..

L'avez vous acheté en boutique Orange ou dans un débit de tabac ou autres commerces?

Re : recharge prepayer

lila2009 — Sun, 18 May 2014 09:03:21 GMT

Je les acheter dans un bureau de tabac mais le vendeur ne veut rien savoir est ce que orange peut maider?

Re : recharge prepayer

FatimaB — Wed, 21 May 2014 10:17:31 GMT

Bonjour lila2009,

Je vais consulter votre dossier.

Pour cela, je vous invite à me communiquer enb message privé vos :

- Nom, prénom,

- Numéro de mobile,

- Adresse postale,

- date de naissance.

Fatima

Re : recharge prepayer

FatimaB — Thu, 22 May 2014 11:42:21 GMT

Bonjour lila2009,

J'ai consulté votre dossier et je vous confirme que le rechargement a bien été pris en compte en date du 17 mai.

La recharge que vous avez achetée vous permet d'appeler et d'envoyer des sms en illimité vers tous les opérateurs en France Métropolitaine jusqu'au 17 juin 2014.

Vous disposez également de 300Mo inclus pour les connexions data.

La recharge ne recrédite pas votre compte principal.

Plus d'informations sur la recharge ici.

Fatima