sujet Re: Montant maximum multimédia dans gérer mon offre mobile

Montant maximum multimédia

Yiuni — Mon, 04 May 2020 19:24:12 GMT

Bonjour,

Y a des mois j'avais la possibilité de bloquer mes achats multimédia sur le montant choisi.

Je m'apercois que mes factures ont augmenté et Oh surprise j'ai dépassé de 80 euros en achat!

Avant cela bloquait le paiement et çà me convenait trés bien!

Pourquoi cette supression? Je ne souhaite pas désactiver le service je souhaite juste mettre un plafond! C'est franchement pas pratique du tout...Pourriez vous m'indiquer comment faire?

Re: Montant maximum multimédia

jyjo29 — Tue, 05 May 2020 00:04:53 GMT

Bonjour @Yiuni

Voyez ici :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-personnaliser-un-montant-maximum-d-achat_130042-40575

Re: Montant maximum multimédia

Yiuni — Tue, 05 May 2020 11:49:51 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse mais je parle uniquement du mobile.J'ai bien trouvé pour internet + mais ce sont les achats multimédia via des applications mobiles qui m'interessent.

Re: Montant maximum multimédia

AlexandreK — Thu, 07 May 2020 12:42:09 GMT

Bonjour @Yiuni,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Avez-vous essayé via votre espace client rubrique maitriser vos usages et bloquer les achats multimédia ?

AlexandreK