sujet Re : affichage modèle mobile sur mon compte dans gérer mon offre mobile

affichage modèle mobile sur mon compte

saint-cyrienne — Thu, 15 May 2014 11:57:31 GMT

Bonjour,

Je ne sais pas si je suis sur le bon forum mais le modèle de mobile qui est affiché sur mon compte n'est pas le bon. Il y a la photo d'un smartphone alors que j'ai un téléphone basic. Le problème est que je n'arrive pas à changer le modèle de téléphone qui apparait. quelqu'un pourrait-il m'aider s'il vous plaît ?

Merci d'avance et bonne journée.

Re : affichage modèle mobile sur mon compte

lagen — Fri, 16 May 2014 07:41:03 GMT

Bonjour saint-cyrienne,

Voyez le document suivant pour modifier l'affichage de votre mobile sur votre compte

http://assistance.orange.fr/selectionner-et-memoriser-mon-mobile-4414.php

Re : affichage modèle mobile sur mon compte

saint-cyrienne — Mon, 19 May 2014 13:18:18 GMT

Bonjour,

Je vous remercie pour votre réponse. J'ai suivi vos conseils et je me rends compte que mon mobile d'apparait pas dans la liste proposée par orange. Je vais donc essayer de contacter un conseillé et si ça ne fonctionne pas, je le laisserai tel qu'il est.

Merci encore.

Re : affichage modèle mobile sur mon compte

saint-cyrienne — Mon, 19 May 2014 13:31:15 GMT

Un grand merci pour votre aide. J'ai pu changer mon mobile en ayant les bonnes références de celui-ci cette fois.

A bientôt