mobicarte

steph302 — Sat, 09 May 2020 10:21:48 GMT

bonjour,

je pensais avoir perdu ma mobicarte,et je viens de la retrouver récemment....je ne peux la recharger car marqué ...aucun service...quelqu´un a une solution pour pouvoir de nouveau recharger?...c´est super important ...merci a tous

Re: mobicarte

Petit_titi1 — Sat, 09 May 2020 10:41:34 GMT

Bonjour @steph302

Si tu ne peux plus la recharger c'est que la date de fin de validite de ton numero est passe

Si cela fait moins de 7 jours et une premiere fois que tu depasses la date de fin de validite de ton numero

Tu peux recupere ton numero => Pour cela le seul interlocuteur (helas) pour les mobicartes est le service client au 3900

du lundi au samedi de 8h a 20h sauf jour ferie

Pour cela verifie sur le lien si ton numero est reconnu :

https://boutique.orange.fr/mobile/recharges-mobicarte

Si pas reconnu voir les explication plus haut et voir service client

J'espere que cela t'aideras

A+

PS : tu peux aussi faire le #123# puis appel => Que repond t'il ?

Ou alors faire le 225 tu recois un sms avec numero et fin de validite de ton numero ?

Si rien voir avec service client

sujet mobicarte dans gérer mon offre mobile

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Re: mobicarte