sujet Re : Plus de réseau dans gérer mon offre mobile

Plus de réseau

Meuber5741 — Fri, 08 May 2020 09:12:41 GMT

Bonjour,

Depuis 3 jours je n'ai plus de réseau

Le seul moyen est de passer par les appels WiFi

Merci de votre aide

Re: Plus de réseau

Petit_titi1 — Fri, 08 May 2020 09:22:51 GMT

Bonjour @Meuber5741

Je te demande de faire plusieurs essais

Peut tu te deplacer dans la limite des 1km et voir si tu as du reseau mobile ? => Pour voir si c'est un probleme general

Dis nous aussi quel phone tu as ? Marque etc...et aussi quel forfait ?

Peux tu mettre ta sim dans un autre phone qui lui fonctionne et ainsi determine si la sim est HS en faisant le meme deplacement dans la limite des 1 km ?

Voir aussi avec tes voisins s'ils ont le meme probleme que toi en etant bien sur chez Orange

J'espere que cela t'aideras

A+

Re : Plus de réseau

Rudy — Mon, 11 May 2020 09:51:49 GMT

Bonjour @Meuber5741

Afin de consulter votre dossier, veuillez me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse et le lieu précis (n°, rue, ville) du dysfonctionnement si celui-ci est différent de votre domicile.

Rudy