sujet forfait open dans gérer mon offre mobile

forfait open

wagram1 — Wed, 13 May 2020 09:42:23 GMT

Bonjour, est il possible de modifier un offre open 2h 100mo en profitant d'une promotion actuelle open orange, ou de trouver une offre mobile moins onéreuse en gardant forfait ligne fixe+internet merçi; actuelle ment je suis en moyenne à 81 euros

Re: forfait open

johann — Wed, 13 May 2020 09:46:48 GMT

Salut @wagram1

En principe les offres promos sont réservées pour la nouvelle clientèle,

tu peux tout de même voir ce qui se laisse faire au 3900 ou par " Chat "

via ton espace client/compte concerné/ contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

De même que les boutiques ouvrent progressivement et tu as la possibilité

de prendre rendez-vous dans celle proche de chez toi .

Re : forfait open

PatriciaZ — Thu, 14 May 2020 09:56:25 GMT

Bonjour @wagram1

Je prends en charge votre demande et vous présente toutes nos excuses pour le délai de réponse.

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.