sujet Re : Perte Facture d'achat mobile dans gérer mon offre mobile

Perte Facture d'achat mobile

carny0211 — Tue, 18 Mar 2014 19:49:45 GMT

Bonjour ,
Je dois envoyer mon IPhone 5 en réparation mais pour cela il me demande ma facture d'achat du téléphone . Elle et date de 2013 mais impossible de remettre la main dessus . Auriez vous une solution ?

Re : Perte Facture d'achat mobile

reivillo — Wed, 19 Mar 2014 08:28:58 GMT

Bonjour

On peut savoir d'ou il vient ?

Re : Perte Facture d'achat mobile

AdelineC — Fri, 21 Mar 2014 11:13:08 GMT

Bonjour carny0211,

Je vous propose mon aide.

Je peux vous envoyer la facture de votre achat de mobile. Pour cela, merci de m'indiquer par message privé vos nom, prénom, date de naissance, adresse postale, numéro de ligne ainsi que votre numéro client.

Bonne journée,

AdelineC

Re : Perte Facture d'achat mobile

Bilou82000 — Tue, 13 May 2014 09:43:18 GMT

Bonjour.

l'assurance perte casse prend en charge la réparation de mon Grand 2, mais le réparateur me réclame la facture d'achat du téléphone et bien sûr je ne l'ai pas gardée.

Merci de m'indiquer comment avoir le duplicata

Cdlt .

Re : Perte Facture d'achat mobile

FatimaB — Tue, 20 May 2014 09:24:58 GMT

Bonjour Bilou82000,

Si vous avez acquis le terminal dans une boutique Orange, seule celle-ci pourra vous fournir le duplicata de la facture d'achat mobile.

Dans le cas ou vous avez commandé sur Orange.fr, je vous invite à me communiquer en message privé vos :

- Nom, prénom,

- Numéro de mobile,

- Adresse postale,

- Numéro de la commande.

Fatima