sujet Re: Acces aux factures dans gérer mon offre mobile

Acces aux factures

yruse — Thu, 14 May 2020 15:34:14 GMT

Bonjour,

J ai le message acces impossible depuis le site web orange

D autres personnes sont elles concernées

Y a t il une autre moyen d obtenir sa facture?

Bonne journée

Re: Acces aux factures

johann — Thu, 14 May 2020 15:45:39 GMT

Salut @yruse

Il pourrait s'agir que d'un problème passager, vide une fois l'historique etc ..

du navigateur que tu utilises ou fait un essai avec un autre .

Sinon voir via l'application " orange et moi " si elle est installée sur ton mobile .

De mon côté aucun souci .

Bonne fin de journée .

Re: Acces aux factures

CHRISTOU1 — Thu, 14 May 2020 15:50:22 GMT

Bonjour @yruse

Je viens de faire un essai, je n'ai pas rencontré de problème particulier.

Vous utilisez toujours le même navigateur ?

Réessayez plus tard ou essayez avec un autre navigateur.

Ca doit un bug...

Quelquefois, l'informatique...

Bonne soirée à vous !

Cordialement

Re: Acces aux factures

yruse — Thu, 14 May 2020 18:08:48 GMT

Bonjour

Je viens de changer de navigateur je suis passé de chrome à safari.

C est pas mieux

Bonne journée

Re: Acces aux factures

yruse — Thu, 14 May 2020 18:10:16 GMT

Je viens d essayer de changer de navigateur, j ai essayé de vider le cache.

C est pas mieux.

Je vais me refaire le parcours chat assistance .

On finit toujours pas avoir une réponse mais on perd un peu de temps

Re: Acces aux factures

CHRISTOU1 — Fri, 15 May 2020 06:20:07 GMT

Bonjour @yruse et @johann

Et ce matin, ça refonctionne ?

Les voies impénétrables de l'informatique...

Quand ça bug, ça bug !

Très bon week-end à vous et soyez prudents !

Prenez bien soin de vous et de vos proches !

Cordialement

Re: Acces aux factures

yruse — Fri, 15 May 2020 20:37:42 GMT

Bonjour

Cela fonctionne ce matin, il faut avouer que le site orange et lentissime et pas vraiment "user friendly" .

Il faut ratttacher son numéro de client pour avoir les factures qui s affiche

Re: Acces aux factures

CHRISTOU1 — Sat, 16 May 2020 04:54:59 GMT

Bonjour @yruse @johann

C'est une bonne chose que ça remarche.

Que ça dure...

Bon week-end et surtout, soyons prudents...

Il fait beau, certes, mais il est toujours là...

Cordialement