sujet Re: Je ne trouve pas ma commande dans gérer mon offre mobile

Je ne trouve pas ma commande

Marine0182 — Sun, 17 May 2020 08:21:06 GMT

Bonjour, j’ai effectuer une commande d’un iPhone se mais aucune nouvelle, ni par message ni par mail. Donc j’ai recommander une nouvelle fois en me disant que cela n’avait pas marcher mais toujours là même chose ! J’ai peur de recevoir deux téléphones et je n’est aucun message me disant que ma commande a bien été passer et je ne peut donc pas la suivre et pas savoir où est mon colis

merci de votre aide

Re: Je ne trouve pas ma commande

johann — Sun, 17 May 2020 10:29:38 GMT

Salut @Marine0182

Faire attention, pas que le mail de confirmation se trouve dans les spams et tu le vires dans la poubelle sans l'avoir lu, de même vérifie ton compte pas que tu seras débité

à deux reprises .

Re : Je ne trouve pas ma commande

SaïdaB — Tue, 19 May 2020 13:46:21 GMT

Bonjour @Marine0182

J’ai bien pris note de votre message et vous propose mon aide.

Afin que je puisse consulter votre dossier et effectuer mes recherches, merci de me confirmer par message privé ( votre nom, prénom, numéro de ligne mobile et référence de commande concernée)

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite un bon après-midi.,

Saida.