sujet Re: Changement de numéro de mobile dans gérer mon offre mobile

Changement de numéro de mobile

Bea801 — Thu, 21 May 2020 17:20:46 GMT

Bonsoir,

A 3 reprises, j ai fait une demande de changement de numéro de téléphone. Mais au bout de 48 h, rien n a été fait ! Pourquoi ?

Re: Changement de numéro de mobile

CHRISTOU1 — Thu, 21 May 2020 17:25:57 GMT

Bonsoir @Bea801

Vous vous adressez à des clients pas à Orange.

Il faudra voir demain avec le service clients au 3900 de 8h à 20h

ou bien vous faîtes une réclamation en cliquant sur ce lien :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Cordialement

Re: Changement de numéro de mobile

johann — Fri, 22 May 2020 05:11:04 GMT

Salut @Bea801

Tu as la possibilité d'envoyer un mail entre 20h et 8h du matin

via la vignette jaune en bas à droite après ouverture de la page,

ou par " chat " de 8h à 20h

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/numero-mobile-changer-votre-numero_42000-40545

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

De même que le changement te sera facturer 18€