sujet Re: utilisation compte rechargeable avec forfait bloqué dans gérer mon offre mobile

utilisation compte rechargeable avec forfait bloqué

jiva45 — Sat, 23 May 2020 09:55:58 GMT

bonjour, question un peu basique. j'ai un forfait bloqué 2h 5G avec option report du temps non utilisé sur mois suivant. Donc je possède un crédit. Si je consomme les 2h du forfait les appels supplémentaires seront automatiquement pris sur le crédit ? Et au même tarif que dans le forfait? Merci pour l'aide !

Re: utilisation compte rechargeable avec forfait bloqué

johann — Sat, 23 May 2020 10:03:30 GMT

Salut @jiva45

Ceci sera déduit du crédit appel total inclus dans l'offre .

Re: utilisation compte rechargeable avec forfait bloqué

jiva45 — Sat, 23 May 2020 10:30:47 GMT

Merci Johann, je pensais bien que le compte rechargeable prenais le relai mais je préférais être sûr ! bon week-end

(je trouve que les indications d'orange incitent surtout à recharger !)

Re: utilisation compte rechargeable avec forfait bloqué

johann — Sat, 23 May 2020 12:29:18 GMT

@jiva45

Ne pas confondre le report de minutes du compte principal avec le compte rechargeable.

Exp:compte principal

Forfait 2h + report 2h
Crédit utilisable jusqu'au 31/05/2020 inclus.

Et une fois à zéro , compte rechargeable
au 23/05/2020 à 14h12
Compte mobile
Reste : 34,10 €
Forfait 0,00 €
Correspond à 1h 30min 12s
Correspond à 341 SMS

Correspond à 113 MMS

Bon weeekkk

Re: utilisation compte rechargeable avec forfait bloqué

jiva45 — Sat, 23 May 2020 13:22:48 GMT

Merci Johann, cette fois ci c'est bien clair ! par contre , ne m'étant jamais soucié de tout cela , je ne sais pas comment mon compte rechargeable à été crédité . (je pensais justement que le crédit correspondait au report du mois précédent mais d'après les dernières explications ce n'est pas le cas puisque le report est lié au forfait).