sujet Re: Résiliation dans gérer mon offre mobile

Résiliation

Alice2610 — Sat, 30 May 2020 14:53:40 GMT

Bonjour, je souhaiterai résilier mon ancien contrat mais je n’arrive à joindre personne sur le 3900, c’est assez urgent car je paie un contrat pour rien et j’ai déjà 120 euros de soutirer ...

Re: Résiliation

johann — Sat, 30 May 2020 15:01:15 GMT

Salut @Alice2610

Si tu arrives pas à joindre le 3900 ou prendre contact par " chat " via ton espace client actuel, faut attendre la prise en charge d'un conseiller de passage à partir de mardi .

Re: Résiliation

Pandaours69 — Sat, 30 May 2020 15:22:20 GMT

Bonjour @Alice2610 ,

Vous pouvez résilier votre offre en ligne depuis votre espace client, en estimant les frais si vous êtes engagée : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre

Cdt,

Re : Résiliation

SaïdaB — Wed, 03 Jun 2020 14:01:09 GMT

Bonjour @Alice2610

Pour résilier, connectez vous sur votre espace client avec le numéro de mobile (que vous voulez résilier) comme identifiant. Je vous invite à consulter notre FAQ : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-mobile_32998-33545

J'espère vous avoir aidé et je vous souhaite un bon après-midi..

Saida.