sujet Renseignements dans gérer mon offre mobile

Renseignements

Yann1495 — Sat, 20 Jun 2020 11:02:46 GMT

Bonjour.

Est-il possible de renouveler un ancien contrat mobile si j'ai toujours mon compte et le numéro ?

Re: Renseignements

johann — Sat, 20 Jun 2020 11:11:33 GMT

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

Re : Renseignements

SaïdaB — Mon, 22 Jun 2020 09:15:43 GMT

Bonjour @Yann1495

Je viens de prendre connaissance de votre message.

Si votre ligne est encore en service, vous pouvez annuler cette demande de résiliation depuis votre espace client :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-annulation-de-votre-demande_38625-39447

En revanche si votre ligne est résiliée nous ne pourrons vous réattribuer votre ancien numéro.

Je reste à votre disposition et je vous souhaite une bonne journée.

Saida.