sujet Re: Problème envoi SAV dans gérer mon offre mobile

Problème envoi SAV

Tomacamille — Mon, 22 Jun 2020 08:38:59 GMT

Bonjour,

j'ai envoyé mon mobile en SAV le 12 juin. Aujourd'hui (10 jours plus tard) le colis n'apparait pas comme "reçu par le destinataire" et sur le suivi CHRONOPOST il m'ait indiqué "Aucune information trouvée".

Pouvez-vous m'indiquer la démarche à suivre?

Merci,

Cordialement,

Re: Problème envoi SAV

johann — Mon, 22 Jun 2020 08:46:51 GMT

Salut @Tomacamille

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .