sujet Re: Remboursement des 4.99 € dans gérer mon offre mobile

Remboursement des 4.99 €

ValAl2229 — Wed, 24 Jun 2020 12:26:13 GMT

Bonjour,

Lorsque j'ai souscrit le contrat de ma fille Alizé YOLDI BAUFFE et celui de mon conjoint François-Noël BAUFFE, il fallait remplir un formulaire. Ce que j'ai afit.

Pouvez-vous me dire pourquoi à ce jour je continue de payer 4.99 € et 24.99 € par mois alors que je ne devrais rien payer durant une période de 12 mois pour le forfait à 4.99 e et seulement 9.99 € pour le forfait à 24.99 € ?

Dans l'attente d'avoir de plus amples informations et me dire quelles directives je dois faire pour en bénéficier?

Dans l'attente de vous lire, je vus prie de croire, Madame, Monsieur, l'expression de ma considération distinguée.

Madame YOLDI

Re: Remboursement des 4.99 €

jyjo29 — Wed, 24 Jun 2020 12:42:34 GMT

Bonjour @ValAl2229

Questions à poser au 3900 car ici il n'y a que des clients

Re : Remboursement des 4.99 €

AlexandreK — Thu, 25 Jun 2020 13:56:16 GMT

Bonjour @ValAl2229,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK