sujet Re: dissociation abonnement mobile dans gérer mon offre mobile

dissociation abonnement mobile

papiliC — Thu, 09 Jan 2020 11:01:01 GMT

Je suis abonné Open Up avec mobile.

Je souhaite dissocier mon mobile de mon abonnement orange.

Je ne trouve aucune solution sur internet, ni en boutique; pas de réponse sur 3900

Re: dissociation abonnement mobile

johann — Thu, 09 Jan 2020 11:37:50 GMT

Pour voir si ceci est possible avec ton offre , prend contact par " Chat " via ton espace client/compte concerné/ offre et options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: dissociation abonnement mobile

KIKO1 — Thu, 16 Jan 2020 15:51:52 GMT

bonjour

pour répondre toujours la même chose je ne vois pas l’intérêt !

Orange ne répond pas à cette question ni par chat ni au 3900

quelqu'un aurait la solution ?

Car ces offres open sont beaucoup trop chère et je me suis fait avoir quand il m'ont basculé dessus

Re: dissociation abonnement mobile

johann — Thu, 16 Jan 2020 16:25:25 GMT

Salut @KIKO1

Cela m'étonnerait que tu obtiens pas une réponse par " chat " avec un conseiller .

Re: dissociation abonnement mobile

Philippe-92 — Tue, 07 Jul 2020 17:21:42 GMT

Bonjour,

Oui c'est possible, je l'ai fait ce matin. Il suffit d'appeler le 3900 et de faire la demande. J'ai passé mon forfait mobile chez Sosh, et mon offre Open Up a été transformée en offre Livebox Up, sans aucun frais ni réengagement.

Cdlt,

Philippe