sujet Re: appels sortants interdits dans gérer mon offre mobile

appels sortants interdits

Nemo7 — Sat, 11 Jul 2020 14:38:22 GMT

Bonjour,

j'arrive plus à emmettre des appels, est ce que c'est normale ? malgré que je redémarré mon téléphone plusieurs fois et j'ai envoyer les documents qu'ils faut.

cdt

Re: appels sortants interdits

johann — Sat, 11 Jul 2020 14:53:38 GMT

Salut @Nemo7

Si la sim est activée et tu as pas de problème avec la réception des appels

et sms faut prendre contact avec le service client afin qu'il lève la restriction .

Tu peux voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures , vignette " aide et contact "
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: appels sortants interdits

Nemo7 — Sat, 11 Jul 2020 15:07:04 GMT

Salut johann,

merci pour votre réponse, je reçois les appels et les SMS sans problème, c'est dommage que je peux pas résoudre ce problème pendant le week-end, je resterai bloqué jusqu'au lundi.

bizzare

Re: appels sortants interdits

johann — Sat, 11 Jul 2020 15:19:05 GMT

@Nemo7

Avec un peu de chance un conseiller de passage que je salue

prendra encore contact avec toi .

Re: appels sortants interdits

JustineT — Mon, 13 Jul 2020 15:03:16 GMT

Bonjour @Nemo7 ,

Qu'en est-il aujourd'hui ?

JustineT