sujet Re : recharge mobicarte dans gérer mon offre mobile

recharge mobicarte

inter62 — Fri, 23 May 2014 12:44:27 GMT

bonjour j ai achete une recharge mobicarte a 10€ 2€ offert valable 2semaines dans un bureau de tabac il y a deux jours et deja plus de credit sans rien faire et en plus en rechargeant j ai gagne 50 sms j en ai utilise mais cela ne decompte pas du credit comment faire?

Re : recharge mobicarte

jonathan24 — Sat, 24 May 2014 13:40:00 GMT

Bonjour, merci de nous dire si votre téléphone et un smartphone ? et quelle modele il s'agit , je vous informe que les smartphones font des conexions internet afin de mettre les application ainsi que le téléphone a jours . pour eviter cela je vous demmande de me fournirs la marque du smartphone afin de vous donner la manipulation a faire afin que cela ne se reproduise plus . Cordialement Jonathan

Re : recharge mobicarte

inter62 — Sun, 25 May 2014 11:28:23 GMT

Bonjour c est un Sony Xperia j

Re : recharge mobicarte

jonathan24 — Sun, 25 May 2014 16:31:43 GMT

Bonsoir pour desactivé internet faire se qui suit :

1: touche menu

2: Réglage

3: appuyer sur plus ( en dessous de compteurs sms)

4: puis appuyer sur réseaux mobile

5: verifier que données active et iténérance de donnés soit décocher

voila internet et désactiver rechargez votre mobicarte et dite nous si cela a fonctioner . cordialement

Re : recharge mobicarte

inter62 — Thu, 29 May 2014 11:40:42 GMT

Ca fonctionne très bien merci

Re : recharge mobicarte

nawnaw — Tue, 02 Sep 2014 05:27:37 GMT

j'ai recargé hier soir une mobicarte 10 euros appels/SMS/MMS illimités+100Mo jusqu'au 01/10/2014 même si crédit épuisé FR métro,250 corresp, max, hors spéciaux courts et surtaxés.

j'ai fait un sms en algérie et ce matin il me reste 4euros de communication.

habituellement je recharge sans problème, voilà plusieurs mois que j'ai ce genre de problème avec cette mobicarte, pouvez m'aider svp à comprendre

et ce que je dois faire pour y remédier (voilà ma 5 cartes que j'épuise, je compte même de retirer de ORANGE alors comme j'ai plusieurs compte tampis) j'ai envoyé des réclamations mais en vain......

Re : recharge mobicarte

moi18 — Sun, 26 Oct 2014 20:23:18 GMT

bonjour j'ai un soucis pour mon rechargement mobicarte je souhaite le recharger par carte bancaire mais cest une nouvelle et il me dise a chaque fois que j'ai deja une carte prepayer enregistrer et sa ne veux plus me le recharger comment je dois faire?merci

Re : recharge mobicarte

strophe — Sun, 26 Oct 2014 21:34:49 GMT

Bonjour,
Contacter le 3970 depuis un fixe pour tout probleme

Re : recharge mobicarte

Struddy — Fri, 20 Mar 2015 13:23:42 GMT

Bonjour,

Voila mon soucis j'ai SAMSUNG Galaxy S3 4G.

Je recharge mon téléphone via ma carte bancaire.

J'ai fait deux recharge de 10 euros pour appel, SMS/MMS illimité pour 1 mois,+ une recharge de 30 euros pour 2 mois. j'ai fait c'est recharge fin février début mars. Et la plus rien. SMS/MMS et appel ne marche plus. Alors que ça devrait marché. Le service orange d'habitude m'avertie part sms en me disant votre illimité voix et épuisé

et un autre en me disant votre illimité sms/mms et épuisé. Et la rien

J'ai quand même en tout mis 40 euros et je ne peut pas en profité.

Comment faire ?

Re : recharge mobicarte

strophe — Fri, 20 Mar 2015 14:15:59 GMT

@Struddy bjr

Appeller le support au 3970 depuis une autre ligne.

Re : recharge mobicarte

Ahyalchien — Fri, 26 Aug 2016 12:21:00 GMT

j'ai eu exactement le même souci sur un smartphone Samsung Y-DUO double sim

une Orange et une carte étrangère.

J'avais mis 30 euros de crédit (+ le bonus habituel) sur le compte Orange, eh bien même pas utilisé pour 3 minutes de conversation, pif paf boum fini le crédit en moins de 4 heures.

Orange, chaque jour une surprise nouvelle !