sujet Re: résilier mobile Open Up dans gérer mon offre mobile

résilier mobile Open Up

christ50 — Sat, 18 Jul 2020 19:25:56 GMT

Bonjour

J'ai actuellement l'offre Open Up 2h et je suis engager jusqu'au 17/08/2020.

J'aimerais changer d'opérateur uniquement pour la partie mobile à la fin de cet engagement et je me pose quelques questions.

Si je souscris depuis mon futur opérateur mobile avec la portabilité du numéro, que va t-il se passer chez Orange ?.

Est-ce que ça va tout résilier ou est-ce que l'offre internet + fixe + TV va quand même rester ?

J'ai vu d'autres sujets similaires mais ça ne parle pas de résiliation depuis une portabilité du numéro, donc je préfère poser ma question avant de me lancer

Merci à vous !

Re: résilier mobile Open Up

johann — Sun, 19 Jul 2020 05:11:03 GMT

Salut @christ50

Tu avais au moins dissocier la partie mobile avant de faire la demande de portabilité ?

A ta place dès demain matin je prendrais contact avec le service client

orange pour faire le point .

Tu peux voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures , vignette " aide et contact "
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

Re: résilier mobile Open Up

christ50 — Tue, 21 Jul 2020 09:56:28 GMT

Bonjour

Non je n'ai rien fait encore, je posais la question ici justement avant pour savoir comment faire.

Merci