sujet Re: désolidarisation du portable et du fixe dans gérer mon offre mobile

désolidarisation du portable et du fixe

chataigne3 — Wed, 22 Jul 2020 18:27:21 GMT

Bonjour

j ai un forfait Open Up 50goplus avec mobile et le mobile doit changer de nom alors que je garde le fixe .Comment puis je faire ? merci

Re: désolidarisation du portable et du fixe

jyjo29 — Wed, 22 Jul 2020 18:31:48 GMT

Bonjour @chataigne3

Désolidarisation à demander au 3900

Re: désolidarisation du portable et du fixe

johann — Thu, 23 Jul 2020 05:21:05 GMT

Salut @chataigne3 @jyjo29

Faut dissocier la partie mobile si ceci est possible avec ton offre

et par après faire une cession de ligne .

Tu peux aussi voir la question par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures , vignette " aide et contact "
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .