sujet Re: Numéro provisoire dans gérer mon offre mobile

Numéro provisoire

zoe-d — Fri, 03 Jul 2020 09:25:34 GMT

Bonjour,

J’ai changé d’opérateur le mois dernier tout en conservant mon numéro de téléphone. La passation entre Bouygues et Orange s’est faite le 16 juin. Mon numéro est toujours actif mais le numéro provisoire l’est toujours sur mes iMessages et FaceTime.

J’ai éteins et rallumé mon téléphone, réinitialise les réglages mais le problème persiste.

Il y a-t-il une autre manipulation à faire ?

Merci par avance

Re: Numéro provisoire

johann — Fri, 03 Jul 2020 09:43:43 GMT

Salut @zoe-d

Fait un essai, désactive Facetime /désactive iMessage ,réinitialise le réseau dans les réglages le phone se remettra en marche,active FaceTime et iMessage , si le problème

persiste et tu en as la possibilité insère la sim dans un autre mobile .

Re: Numéro provisoire

jyjo29 — Fri, 03 Jul 2020 09:44:30 GMT

Bonjour @zoe-d

Désactivez iMessage et Facetime

réinitialisez le réseau

réactivez iMessage et Facetime .

Re: Numéro provisoire

Capucinemhhh — Tue, 11 Aug 2020 11:55:47 GMT

Bonjour,

Merci pour ceci mais je viens de le faire sur mon telephone, il s'est rallumé etc mais j'ai toujours mon numéro temporaire qui reste dans mon iphone pour controler imessage et facetime. Je ne comprends pas. impossible de le supprimer. alors que mon ancien numéro marche bien pour les appels classiques. impossible egalement de contacter un service client sosh .....

merci bcp pour votre aide !

Re: Numéro provisoire

johann — Tue, 11 Aug 2020 12:04:09 GMT

Salut @Capucinemhhh

Refait un essai, désactive Facetime /désactive iMessage ,réinitialise le réseau dans les réglages le phone se remettra en marche, attend 24 h avant de réactiver Facetime etc ..

Au fait, tu as inséré la sim dans un autre phone ?

Et si rien ne fonctionne direction une boutique orange et tu te procures une nouvelle

sim, mais avant de t'y rendre il est préférable de prendre un rendez-vous de même

que le masque y est obligatoire .