sujet Re: Portabilité dans gérer mon offre mobile

Portabilité

Jib85 — Sun, 09 Aug 2020 07:02:51 GMT

Bonjour, j’ai souscrit à une offre Orange sur internet pour mon mobile, avec portabilité du numéro. J’ai donc reçu la carte SIM, un numéro provisoire que j’ai activé, et la portabilité de mon ancien devait avoir lieu hier (samedi 08/08 entre 15h et 19h). Si je suis là, c’est que la portabilité n’a toujours pas eu lieu même après plusieurs « eteint/rallume » de mon iPhone. J’ai lu autre part que la portabilité ne pouvait se faire seulement pendant les jours ouvrés. Quelqu’un aurait une réponse à me donner ?

Re: Portabilité

johann — Sun, 09 Aug 2020 08:30:22 GMT

Salut @Jib85

S'il y a toujours le numéro provisoire qui s'affiche fait un essai désactive facetime /désactive imessage ,réinitialise le réseau dans les réglages le phone se remettra en marche et attend 24h avant de réactiver imessage .

Re: Portabilité

Jib85 — Tue, 11 Aug 2020 19:21:21 GMT

Bonjour, la portabilité a bien eu lieu mais un problème subsiste, mon téléphone a enregistré le numéro provisoire, j’ai donc fais ce que vous m’avez conseillé mais rien à faire, il ne part pas...

Re: Portabilité

johann — Wed, 12 Aug 2020 04:51:50 GMT

@Jib85

Si tu en as la possibilité utilise la sim dans un autre phone puis tu l'insères

à nouveau dans le tien .

Re: Portabilité

Thierry-G — Wed, 12 Aug 2020 08:38:10 GMT

Bonjour@Jib85 ,

Dans ce cas il vous suffit d'insérer votre carte Sim dans un autre iPhone puis à l'allumer jusqu'à l'apparition du réseau et à la remettre ensuite dans votre iPhone. Cette manipulation devrait résoudre votre problème. Merci de revenir vers moi pour me tenir informé.

Thierry-G