sujet Re: Portabilité dans gérer mon offre mobile

Portabilité

marespau — Fri, 14 Aug 2020 14:54:26 GMT

Étant chez Syma, j'ai migré chez Sosh et activé la carte sim dès réception et la portabilité devait se faire aujourd'hui entre 11h et 15h.

A cette heure (16h50) rien ne s'est passé, l'aide sur le forum se fait surtout sur les iphone, mais j'ai un smartphone Android.

J'ai éteint et rallumé mon smartphone, j'ai migré la carte Sim sur un autre smartphone et rien ne se passe.

Impossible d'avoir le moindre contact sur le site avec Sosh bien entendu.

Que faire ?

Merci d'avance pour toute aide à venir

johann — Fri, 14 Aug 2020 14:57:40 GMT

Vérifie encore une fois si la sim est bien activée , au fait il y a le " Orange F"

qui s'affiche comme réseau .

marespau — Fri, 14 Aug 2020 15:06:52 GMT

Merci Johann

Oui le " Orange F" s'affiche comme réseau .

johann — Fri, 14 Aug 2020 15:12:55 GMT

Tu reçois les appels et les sms ?

marespau — Fri, 14 Aug 2020 15:18:11 GMT

Oui sans pb sur le numéro provisoire avec la nouvelle sim envoyé par sosh.

johann — Fri, 14 Aug 2020 15:27:43 GMT

Tu as déjà posté dans le forum sosh à moins qu'un conseiller de passage

prendra contact avec toi ici .

Autre chose que tu peux encore faire, passe un coup de fil au 740 .

marespau — Fri, 14 Aug 2020 15:29:29 GMT

Pour info j'ai découvert le forum d'entraide Sosh, donc je vais poster ma demand'aide la-bas avec le pseudo marespau1

marespau — Fri, 14 Aug 2020 15:38:02 GMT

Merci beaucoup Johann pour ton aide.

J' ai posté sur le forum d'entraide de Sosh et je vais tenter le 740.

marespau — Fri, 14 Aug 2020 15:44:00 GMT

Bon pb résolu, la portabilité vient de s'effectuer (17h40).

johann — Fri, 14 Aug 2020 15:46:12 GMT

Tout vient à point à qui sait attendre

Maintenant tu vas pouvoir dormir tranquilos !

Bon weeekkk .