sujet Re : appel vers e*messages dans gérer mon offre mobile

appel vers e*messages

GouRGus — Tue, 17 Sep 2013 15:04:34 GMT

Bonjour,

Je viens de recevoir ma facture Orange de mon forfait Open up et j'ai remarqué 2 appels facturés 1,598 chacun pour 20 secondes d'appel sur un mobile d'un ami commencant par 06 06 01 .. ..

Je ne comprends pourquoi ces appels m'ont été facturé, si quelqu'un a la réponse, merci d'avance.

Re : appel vers e*messages

cledefa — Tue, 17 Sep 2013 16:27:36 GMT

Bonjour,

Je suppose que vous avez utilisez les e-messages de votre Iphone, ceci sont facturés dans la partie Internet, voir:

http://assistance.orange.fr/envoyer-et-recevoir-un-imessage-4782.php

Extrait: L'utilisation d'iMessage est facturé comme un usage internet depuis votre forfait mobile.etc.

Re : appel vers e*messages

GouRGus — Wed, 18 Sep 2013 04:22:54 GMT

Bonjour,

Non, je n'ai pas d'Iphone, j'ai un galaxy express avec android dessus. J'ai appelé une personne et je suis tombé sur sa messagerie 2 fois, j'a vérifié, c'est bien un portable mais apparemment il serait chez un autre opérateur que ceux connu. Ceci pourrait il expliquer ces frais mais même si c'est cela le cas, c'est asssez injuste.

Re : appel vers e*messages

cledefa — Wed, 18 Sep 2013 06:34:05 GMT

Bonjour,

Non quelque soit l'opérateur de France Métroplitaine, le coût d'un appel est le même.

Désolé, je n'ai pas d'autres idées, tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller.

Re : appel vers e*messages

cledefa — Wed, 18 Sep 2013 07:22:51 GMT

Bonjour,

Une autre piste:

A tout hasard avez vous utilisé Joyn pour appeler votre ami?

Si oui cela est payant, voir:

http://services-mobiles.orange.fr/joyn/combien-ca-coute.html

Peut-être une autre application?

Re : appel vers e*messages

GouRGus — Wed, 18 Sep 2013 15:55:05 GMT

Il est fort possible que j'ai essayé d'appeler mon ami via Joyn car le réseau mobile était saturé ( c'était les férias de Dax ) mais logiquement, vu que j'ai 4Giga d'internet, cela aurait dû se décompter, de plus, je suis juste tomber sur sa messagerie 2 fois.

y'a t'il eu bug et mauvais décompte.

Je supprime de suite cette application, lui mettre une jolie mauvaise évaluation.

Je ne contacterais pas la hotline, ça risquerait de durée une plombe, pour 3 € je laisse tomber l'affaire mais je le garde sous le coude pour la prochaine fois !! vive la technologie...

Et merci pour l'info, ça a fait flash black !!!